Заказ 225

Цена: 1200 рублей

Содержание

Введение 3
1 Характеристика и особенности поведения персонала предприятия индустрии гостеприимства 5
1.1. Предприятия индустрии гостеприимства и его персонал 5
1.2 Характеристика поведения службы приема и размещения гостиничного предприятия 7
2 Особенности внешнего вида и культуры поведения работников гостиниц 10
2.1 Требования к внешнему виду работников гостиниц 10
2.2 Этикет работников приема и размещения гостей 13
Заключение 19
Список использованной литературы 20